O SITE É CONFIÁVEL?


Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações.

Trabalhamos com o Mercado Pago, maior meio de pagamentos online do Brasil. No site você encontra as opções de pagamentos como cartão de crédito, boleto bancário e Mercado Pago, com segurança 100% garantida.

 

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:


📧 atendimento@altremontco.com

 


 

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 14 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?


Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

 


 

SISTEMA DE FRETE


Nós disponibilizamos frete grátis para todas as compras.

 


 

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?


Sim, nós só trabalhamos com o rastreio para sua segurança e conforto.

 


 

AS ATUALIZAÇÕES DO PEDIDO É NORMAL DEMORAREM?


Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, geralmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá se mover assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe enviar o aviso de movimentação, assim como status consultados em um comunicado interno.


Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está a caminho.

 


 

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?


Fica o consumidor ciente que, como o produto adquirido é proveniente de uma importação, poderá ocorrer a taxação do mesmo, conforme Portaria MF Nº 156/99. Em caso de mais dúvidas acesse a Política de Taxa e Importação.